Sono stati oltre 120.000 i reclami presentati alle associazioni dei consumatori e allo sportello AU relativamente ai disservizi e alle truffe che vedono coinvolte quasi tutte le società di vendita di elettricità e gas nel 2011. L’avvio del 2012 conferma questo trend. Lo denunciano Adiconsum, Adoc, Adubsbef, Altroconsumo, Assoconsum, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Legaconsumatori, Movimento consumatori, Movimento difesa del cittadino, Unione nazionale consumatori.
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